Certification ISO 29993 des prestataires des services de formation en dehors du cadre de l’enseignement formel

Conscient de la diversité des services de formation et d’enseignement, et du recours croissant des entreprises à des prestataires de service en matière de formation pour le maintien et le développement de leurs compétences, l’Institut Marocain de Normalisation (IMANOR) a mis en place dans le cadre de la loi 12-06 (relative à la normalisation, à la certification et à l’accréditation), le système national de certification des prestataires de service de formation en dehors du cadre de l’enseignement formel, basé sur la norme ISO 29993, pour rassurer les opérateurs sur la crédibilité du prestataire et la prise en compte de leurs besoins en formation.

EN QUOI CONSISTE LA NORME ISO 29993 ?

La norme NM ISO 29993 est destinée à fournir un cadre générique de référence pour la qualité des services de formation fournis en dehors du cadre de l’enseignement formel, elle en spécifie les différents éléments et la mise en œuvre.

La structure de la norme reflète une séquence type d’expériences pour les apprenants et les commanditaires d’un service de formation type, incluant la publicité, les informations fournies avant l’achat du service, l’analyse des besoins, la conception, l’évaluation et l’appréciation. Le prestataire de services de formation peut mettre en œuvre un système de management conçu pour assurer une prestation de services cohérente et conforme au présent document.

Les principales caractéristiques de ces types de services sont que les objectifs de la formation sont définis, que les services sont évalués et qu’ils impliquent une interaction avec l’apprenant.

La formation peut se faire en face à face, appuyée par la technologie, ou un mélange des deux : Formation en présentiel, à distance ou mixte.

La Norme ne s’adresse pas aux écoles, collèges et universités fournissant des services de formation dans le cadre d’un système d’enseignement formel, mais elle peut leur être utile en tant qu’outil de réflexion et d’auto-évaluation.

QUI EST CONCERNÉ PAR LA CERTIFICATION NM ISO 29993 ?

Cette certification s’adresse aux fournisseurs de services de formation fournis en dehors du cadre de l’enseignement formel, y compris tous les types de formation tout au long de la vie (par exemple, formation professionnelle et formation en entreprise, externalisés ou internes). Ceux-ci comprennent tous les services de formation fournis par un prestataire de formation qui s’adressent aux apprenants eux-mêmes, ainsi qu’aux commanditaires qui acquièrent les services pour le compte des apprenants.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA CERTIFICATION ISO 29993 PAR L’IMANOR ?

La certification inspire confiance – un facteur essentiel lorsqu’il s’agit notamment de choisir un prestataire. Elle apportera une multitude d’avantages :

  • Aider les prestataires de services de formation à répondre aux besoins et attentes des parties prenantes en matière de développement des compétences et des capacités
  • Rassurer les donneurs d’ordre sur la crédibilité du prestataire et la prise en compte de leurs besoins en formation
  • Fournir un modèle générique pour une pratique professionnelle performante et de qualité
  • Accroître la transparence et renforcer la crédibilité sur le marché en respectant les exigences minimales en matière de niveaux de qualité des services de formation convenus à l’échelon international.
  • Etre une référence commune pour les prestataires de services de formation et leurs clients en matière de conception, développement et fourniture de prestations de formation
  • Un outil d’aide à l’amélioration de la qualité du service de formation fourni au regard des attentes des différentes parties intéressées

Les défis auxquels font face les prestataires de service de formation sur le marché évolutif et très compétitif d’aujourd’hui rendent essentiel le fait d’assurer que votre produit de formation satisfait à toutes les exigences et répond aux attentes de vos clients.

C’est primordial de travailler avec un organisme animé par le souci de l’intérêt général qui comprend les enjeux et défis économiques et qui a une longue expérience dans la certification et l’évaluation de la conformité.

En s’adressant à l’IMANOR, vous bénéficiez d’évaluations solides, complètes et à forte valeur ajoutée. La rapidité, l’efficacité et la crédibilité de l’IMANOR seront mis à votre service.

IMANOR vous aidera à atteindre la conformité aux dispositions ISO 29993. Nos équipes peuvent vous aider à bien comprendre chaque phase du processus d’évaluation et de certification, détaillé dans les règles téléchargeables via le lien suivant :

Télécharger le document

Vous voulez demander cette certification ou avoir plus d’informations la concernant, contactez nos services qui vous accompagneront dans ce processus :

  • Mme AKOURI, Département Certification

Email: akouri@imanor.ma ; certification@imanor.ma

Tél: +212 (0) 6.18.22.76.50 / +212 (0) 5.37.57.19.51

Fax : +212 (0) 5.37.71.17.73